台風や大雪で、旅行日程や飛行機の搭乗日を変更したいという方、キャンセルし返金手続きをしたいという方結構多いと思います。そういう方のためにこちらに航空会社・旅行代理店一覧があります。

*日程・行き先変更、キャンセルはこちら→国内 海外

取扱旅行代理店、航空会社は以下の通りですので、台風や大雪などで変更手続き、キャンセルしたい方はアクセスしてみてください。

スカイマークエアラインズ、ニュージーランド航空、エクスペディア、スカイチケット、DeNAトラベル、booking.com、JTB、日本旅行、じゃらん、Jトリップ、るるぶトラベル、Tトラベル、yoyaQ.com、アゴダ、イーツアー、ヤジキタ、HIS、楽天トラベル、ホテルクラブ、hotels.com、ニッポンレンタカーなど各社、レイルヨーロッパなど

があります。該当する方は上記のリンク先でどうぞ。日本航空、ANAスカイウェブツアー、ニュージーランド航空、エクスペディアに関しては下記で解説もしています。

また、気になるのは

・日程を変更することでキャンセル料金が取られないのか?
・全額返金されないのか?

といったところでしょうか。 結論から言えば

「航空会社、旅行会社によって様々」

なのです。また、返金される場合でも有効期限があるので、必ず下記の各公式ホームページにて確認して欲しいなと思います。この記事では

・悪天候の航空会社、旅行代理店の返金に関する話

をしますので、秋の台風、冬の吹雪による欠航で困った人、これから旅行をする人の参考になれば幸いです。特に秋のシーズンは台風直撃のリスクが高まるので、旅行をするには安い時期に差し掛かります。リスクヘッジ(回避)の仕方を覚えておき、万が一悪天候に遭遇してもお金が戻るようにしておく旅行プランを設計しておけば、旅も安心かと思います。

航空会社・旅行代理店別の悪天候時の対応

悪天候によって欠航になるケースはよくある話ですが、こればかりは企業によっても対応は様々です。そこで航空券やツアーなど悪天候の場合どうなるのか?悪天候になっても返金されるところ、応じないところなどをまとめておきますので参考になれば幸いです。

日本航空の国内線・国際線・ツアーの場合

JALの国内線、国際線共に悪天候時による欠航の返金についてはこちらの公式ホームページで承っています。また、国内のジャルパック(ツアー)に関してはこちらから手続きの進め方が掲載されているので、参考にしてみてください。また、JALのツアーに関しては悪天候時は全額返金と掲載されているので、欠航リスクの高い時期の旅行を計画されている方はここはおすすめですね。

Q:往路便の欠航が決定しました。どうすればよいですか。
A:悪天候(台風・雪・霧)など、不可抗力により往路便が欠航した場合には、国内ツアーは原則として催行中止となり、国内ツアーは全額ご返金のお手続きとなります。
参照:https://www.jal.co.jp/domtour/info_faq/

全日空国内線、国際線、ANAツアーの場合

全日空に関しても日本航空と同じで全額返金対応のようです。

Q:往路便搭乗当日、予約している飛行機の便が欠航した場合、どうすればよいですか?
A:往路便が欠航の場合には、ご予約のツアーは一旦催行中止となり、全額ご返金のお手続きとなります。

参照:ANA SKY WEB TOUR

ただし、返金できないケースもあるので、こちらも参考にしてみてください。

スカイマークエアラインズの場合

結論から言うと払い戻しは可能ということです。

※欠航便については、ご出発前であればインターネット(PC・モバイル)にて取消・全額払戻しの手続きが可能です。
参照:悪天候時の航空券の取扱について

予約の変更、払い戻しなどはリンク先に書かれていますので、手続きの場所などはスカイマークエアラインズ公式ホームページをご覧下さい。

ニュージーランド航空の場合

ニュージーランド航空の変更には5400円の変更手数料がかかります。また、キャンセルについてはなかなか検索しても出てこなかったので以下のNZ航空公式ホームページにて直接問い合わせた方が早いかと思います。ただ、割引運賃など一部の航空券については払い戻し不可とあったので、下記のページを参照してください。

航空券購入に関する重要なお知らせ
航空券別返金、予約変更の案内

旅行代理店の対応まとめ

以下は旅行代理店の悪天候時の返金、予約変更についてまとめています。

エクスペディアの台風・大雪などの悪天候対処法

ネットで検索すると1番多いのが

・エクスペディア返金されない
・エクスペディア返金いつ?

といったキーワードがなぜか沢山出てきましたが、基本、欠航が決まった場合「航空会社→エクスペディア→購入者」なので、かなり返金までは時間がかかるかと思います。もし、悪天候時に返金や日程変更手続きをしたという方がいましたら、ブログ記事下のコメント欄にて情報の書き込みをお願いしたいなと思います。

 ちなみにエクスペディアのカスタマーサービスにて「欠航」とか「悪天候」などのキーワードで検索してもなぜか一切情報が引っかかりませんでした。

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なので、悪天候で旅行日程の変更をしたい場合、キャンセルして返金をしたい場合はこちらで全て行なえるようなので、問い合わせてみるのが1番かと思います。ちなみに返金不可の航空券やツアーなどは返金はできないとネット検索でもかなり出てきたので、ググって見ることもおすすめします。

SNSとブログ別々に違う情報を流すことがあります。両方ご覧下さい。

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ABOUTこの記事をかいた人

旅、本、ブログ運営、アルペンスキーについて書いてる個人の趣味サイトです。ツイッターにはブログノウハウ系のつぶやきもあります。 戦績(公認大会): 大回転9位 回転7位 (基礎スキー検定1級所持) マラソン: 5km:17分24秒 ハーフ:1時間28分52秒 フル:3時46分