旅行の予約を間違えたときの解決方法。航空券やツアーなど名前(スペル)、住所、生年月日(誕生日)、性別、国籍、電話番号訂正のやり方まとめ

2016年8月8日

photo credit: air ticket via photopin (license)

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今まで国内線や国際線の飛行機のチケット、列車(JR)、クルーズ(船)、ツアー、旅行代理店で名前、住所、生年月日、電話番号、性別、国籍を間違えた場合の対処法を書いてきましたが、1番手っ取り早い解決方法は

「すぐ問い合わせること」

です。

 ただ、航空会社や旅行代理店によってそれぞれやり方、ルールなどが有るので詳しくはこちらにある航空会社、旅行代理店各社の公式ホームページを参考にしてください。

 また、リンク先のページにはもっと国内、海外旅行が安くなる裏技なども書いてるので、実際に各取扱店で検索して安い商品が有れば、間違えた航空券やツアー、ホテル(宿泊施設)を早くキャンセルして料金が取られる前に、別の航空チケットで空席、ホテルであれば空室を予約したほうが結果的にもっと安くなる場合も有るので、予約(申し込み画面)で入力ミスをしてしまった人は

「逆に安くなるチャンス」

かもしれないので、リンク先のページを参考にしてもらえればと思います。なお、年末年始やGW、お盆などのハイシーズンの時期は直前予約も多いのでキャンセル料金が高くなります。なるべく早めの早期予約、キャンセルなら1分でも早く問い合わせて解決をおすすめします。

航空会社、旅行代理店別解決方法まとめ

以下は航空会社、旅行代理店、鉄道、船などの予約間違いの取り消し、修正方法を簡単に説明します。

日本航空(JAL)で間違えた場合

JALの公式ホームページに「氏名、住所、電話番号、メールアドレスが変わりました。どのように変更したらいいですか。」という質問の回答欄を見ると「ホームページではできないので、お電話で」と書かれていました。詳しくは日本航空の公式サイトをご覧下さい。

全日空(ANA)で間違えた場合

全日空に関しても電話みたいですね。詳しいことはこちらをご覧下さい。

ニュージーランド航空の場合

ニュージーランド航空の場合はニュージーランド国内線と国際線両方とも手数料がかかりますが、各種変更手続きが可能とのことです。公式HPから値段を引用しておきますので参考にしてください。

国際線・国内線
発券 (1名 / 1予約) ¥5,400
予約変更 (1名 / 1予約) ¥5,400
事前購入型座席指定 (1名 / 1便) ¥2,160
前払い追加手荷物購入 (1名 / 1便) ¥2,160
記録書作成
搭乗・遅延・欠航記録書等 (1名 / 1件) ¥1,080
上記サービスチャージは、いかなる場合も払戻しの対象とはなりませんのでご了承ください。
大人、小児、幼児(座席を使用しない2歳未満)も同額となります。

オンライン予約後の誤入力による変更について

オンライン予約システムは、ご予約完了と同時に、自動で発券手続きが完了いたします。そのため、以下の場合には規定の取消料、または変更料及び上記のサービスチャージがかかりますのでご注意ください。
重複して予約された場合
誤って日付や区間を予約された場合
氏名、性別を誤って入力された場合(必ずパスポートと同一のローマ字でご入力ください。)

となっています。詳しい連絡先の電話番号やその他のお問い合わせはニュージーランド航空公式サイトをご覧下さい。

その他航空会社

スカイマーク、エアドゥ(AIRDO)、ソラシドエア、ピーチアビエーション、ジェットスター、バニラエア、天草エアライン、北海道エアシステム、エアアジアジャパンなどの国内線、大韓航空、春秋航空、アシアナ航空、チェジュ航空、エアプサン、イースター航空、ジンエアー、ティーウェイ航空、トランスアジア航空、エバー航空、チャイナエアライン、タイガーエア、マンダリン航空、Vエア、マカオ航空、香港航空、香港エクスプレス、キャセイパシフィック航空、キャセイドラゴン航空、四川航空、天津航空、中国南方航空、中国東方航空、深セン航空、中国国際航空、アモイ航空、山東航空、北京首都航空、海吉祥航空、ミアットモンゴル、タイ国際航空、タイエアアジアX、セブパシフィック、フィリピン航空、ベトナム航空、ガルーダインドネシア、シンガポール航空、マレーシア航空、スクート、エアアジアX、ジェットスターアジア、エアインディア、パキスタン航空、スリランカ航空、エミレーツ、エティハド航空、カタール航空、ウズベキスタン航空、カンタス、エアタヒチヌイ、エアカレドニア、ニューギニア航空、ブリティッシュエアラインズ(英国航空)、オーストリア航空、エールフランス、ルフトハンザドイツ航空
、スイスエア、アリタリアイタリア航空、スカンジナビア航空、KLMオランダ航空、フィンエアー、アエロフロート、LOTポーランド航空、タルキッシュエアライン、エチオピア航空、アメリカン航空、ユナイテッド航空、デルタ航空、ハワイアン航空、アエロメヒコ、エアカナダなどの国際線で名前や住所、スペル、年齢、性別などを間違えた場合は直接電話で問い合わせしてください。(公式ホームページより電話のほうが早いと思います)

旅行代理店で間違えた場合の解決方法

以下は旅行代理店でツアーや宿泊先のホテル、航空券の氏名、電話番号、国籍、性別、年齢間違いなどの訂正方法、予約取り消しに関する方法などをまとめておきます。

エクスペディアで名前、住所、性別、年齢、電話番号、生年月日などを間違えた場合

エクスペディアで間違えた場合は基本、オンラインまたは電話などで訂正してくれるみたいです。ちなみにオプショナルツアーに関しては手数料無料とも書いてますし、オンラインでもキャンセルできるみたいなので予約をもう一度最初からして申し込むなどもできるようです。詳しくはエクスペディアの公式ホームページを参考にしてみてください。(画面上に「サポート」と書いてあるので、そこでQ&Aが見れ、連絡先もありました。)

DeNAトラベルで名前、住所、性別、年齢、電話番号、生年月日などを間違えた場合

DeNAは基本入金前ならキャンセル料金が発生しないようです。詳しくは国内旅行はこちら、海外旅行はこちらからアクセスし、画面右上のお問い合わせのリンクをクリックしてください。各種航空券、ツアー、ホテルのキャンセル、予約取り消し、予約のやり直しなどの手続きのやり方が書かれています。

東武トップツアーズで名前、住所、性別、年齢、電話番号、生年月日などを間違えた場合

トップツアーズで予約のキャンセルをしたい方、取り消しに関しては以下のように記載されています。

クーポン券等がお手元に届いているいないにかかわらず、至急お知らせください。 (お申込の支店以外ではお取り扱いできません。)
その際、取消し対象期間内ですと変更・取消料及び変更・取消手数料金を申し受けます。

パッケージツアーの場合:
インターネット上でご予約いただきましたツアーの変更・取消の手続きは東武トップツアーズの各支店やホームページの画面上ではお取り扱いしておりません。お電話で伺います。また弊社予約承諾以降の変更・取消につきましては、主催旅行契約に基づき所定の取消料を申し受けます。

となっています。パッケージツアーに関しては電話のみなんですね。しかも、この文面からだけで判断することになりますが、申し込んだ時点で予約のキャンセル料金が発生するような感じに見受けられます。入金前ならキャンセル料金を取らない旅行代理店も有りますが、。トップツアーズは申し込む際注意が必要ですね。

キャンセルをしたい方、変更をしたい方はこちらの東武トップツアーズの公式ホームページ画面上のお問い合わせから手続きを進めてください。メールフォームなどもあります。


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