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航空券やツアーの名前、生年月日を打ち間違えた場合の対処方法

photo credit: air ticket via photopin (license)

このページは入力間違えをした人のためのページです。下記の目次から購入場所の変更・キャンセルページにアクセスしてください。なお、エクスペディアは航空会社と同じ値段で購入できる航空チケット手数料無料の旅行代理店ですので、もっと旅費が安くなるかもしれません。こちらにも豊富で安い商品が多数あるので、再予約する前に再検討してみてはいかがでしょうか?

旅行は宿泊に強い旅行代理店でまとめて予約した方が結果的に安くなることも多々あるので、価格比較してみてください。エコノミークラス、プレミアムエコノミー、ビジネスクラス、ファーストクラスなど豊富に揃っています。

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格安航空券など打ち間違えて予約した場合、どうなるのか?販売店別に調べてみた。

ここからは私個人でネットで調べ上げたものですが、航空会社や旅行代理店、買った時期によっても変わってくるかと思うので、参考程度に留めてください。(もし間違っていたら訂正します。)

まずは旅行代理店別に打ち間違えて、航空券予約をした場合の対処方法をまとめておきます。

エクスペディアの訂正・キャンセル方法

フライト予約をキャンセルするには、
サインインして、「旅程」にアクセスします。
キャンセルしたい旅程を選択します。
「予約を管理する」で、「フライトをキャンセルする」を選択します。

名前の変更
名前の変更が必要な場合は、航空会社に直接お問い合わせください。ご注意ください :
航空券の搭乗者名と、パスポートに記載された名前は一致している必要があります。
航空券の名前の変更には、変更手数料や運賃の差額などが請求されますのでご了承ください。
格安航空会社 (LCC) のフライト予約を変更する場合は、航空会社に直接お問い合わせください。

*エクスペディアで訂正したい方はこちらの公式ホームページにて手続きをお願い致します。

DeNAトラベル(旧スカイゲート)の訂正・キャンセル方法

入力したパスポート情報の確認や追加・訂正はできますか?
パスポート情報(パスポート番号、有効期限等のお名前以外の部分)確認や追加・訂正に関しては、ご利用のサービスによって回答が異なります

予約後の変更(日程・便・名前)はできますか?
ご予約後の変更等に関しては、ご利用のサービスによって回答が異なります。

*DeNAでの修正・訂正はこちらの公式HPにてお願い致します。

JTBの訂正・キャンセル方法

【海外航空券】ローマ字姓名を間違えて入力してしまいましたが、そのままでも問題はありませんか? 2014/10/27
予約のローマ字氏名がパスポートのスペルと異なる場合、ご利用いただけません。

お名前の訂正・変更はできませんので、ご自身で予約を取り消した後、再度
予約を行ってください。
その際に取消料が発生する場合はお客様のご負担となります。

お支払い手続き前であれば、取消料はかかりませんが、再予約時点で同一の
航空便・運賃に空席がない場合もあります。予めご了承ください。

お名前の訂正・変更(スペルミス)の他、以下のような場合もご利用いただけません。
・性別が異なる・姓名を逆に入力してしまっている
・ミドルネームが抜けている(ローマ字表記の「名」の欄に、ファーストネームに続けて、
スペースや記号をいれずにミドルネームを入力ください)
など。

【海外航空券】予約を変更するにはどうすればよいですか? 2014/10/08
「ネットで予約・クレジットカードでお支払い」の場合、ご出発前に予約の変更はできません。予約を取り消して再予約が必要です。 お支払い手続き完了後の取り消しは、当社への取消手続料金と、航空会社規定の取消手数料がかかります。

復路の変更については予約明細書記載の「予約変更条件(復路運賃)」に変更可能な記載がある場合、現地にて航空会社へご連絡ください。
※予約変更条件(復路運賃)が変更可能な場合でも往路の予約条件によっては変更できない場合もあります。

ご出発日、ご利用便、発着地の変更の他、予約者氏名、スペルの訂正も同様です。 変更ではお受けできませんので変更前の予約はお取り消しいただき、再予約をお願いいたします。 お支払い手続き完了後の取り消しは、当社への取消手続料金と、航空会社規定の取消手数料がかかります。

「電話・店舗でご予約」の場合は、予約時にご確認ください。

*JTBの海外航空券予約キャンセル、修正はこちらの公式サイトから可能です。

HISで間違えた場合の手続き方法

HISで国内・海外旅行の変更手続き・キャンセル・再予約はこちらで可能です。よくある間違えは名字と名前が逆になるというパターンが多いと書かれており、1文字でも間違うと飛行機に乗れない可能性が高いとのこと。HISの場合「所定の変更手数料がかかる可能性がある」と書かれているので、早めに対処すれば(できれば入金前)なら無料でやってくれそうな感じがしますね。

もし間違えて入力してしまった人がいれば下記のブログコメント欄でどのようなやり取りがあったか、いくら取られたかを教えていただければと思います。

ヤジキタで間違えたという人のための対処法

ヤジキタの場合、経路や名前の変更はできないので一旦取り消しになるようです。ちなみに取り消し手数料は全て5000円+消費税ということになっており、

発券予定日の前営業日17:00~出発日の前営業日16:59まで:航空会社規定の手数料+5,000円+消費税(当社旅行業務取扱料金)
出発日の前営業日17:00以降、及び不搭乗:行き先の変更は不可。お支払金額100%

となっています。あと、余談ですがヤジキタではキャンセル待ちはできないとも書かれています。詳しい手続き、Q&Aはこちらに書かれているので参考にしてください。eチケットの発券、名前の修正、座席指定に関する情報、マイレージ番号の登録、予約前のパスポートに関すること、子供のみの予約、人数変更、出発日の間違いなど様々な情報が書かれています。

楽天トラベルで宿泊・ツアー・航空券で入力ミスが起きたときの対処法

楽天トラベルは商品数が多くホテルや旅館、ツアー、バス、レンタカー、航空券など多義に渡るかと思いますが、それぞれに名前、出発日(日程)、性別などの間違えたという意見が多いので、手続き方法を書いておきます。

楽天トラベルでは大きく分けて2つの方法ががあります。それはネットでの処理と電話です。

まずネットからのやり方ですが、全ての予約の変更・キャンセルはこちらからあなたの個人ページにログインします。これは航空券のみ、ホテルのみはもちろん、ツアーなど全ての旅行商品も同じです。予約変更、取り消しなどはキャンセル料金が発生する場合があるので、キャンセル時の料金を必ず確認してください。

または手っ取り早く簡単なのは電話での変更手続きかと思います。電話番号一覧はこちらにあるのでコールセンターに一旦電話をかけ、キャンセルしてからもう一度インターネットで予約してみてはいかがでしょうか?

イーツアーで間違えた場合

イーツアーで間違えた場合はこちらをご覧下さい。直前だとかなり料金が高くなりますのでお早めに。

日本旅行で間違えた場合

日本旅行は基本、マイページで変更できるようです。

JALパック海外ツアーの場合

日本航空利用ならマイルも貯まるジャルパックツアー。変更、取消はもちろん、追加プラン申し込みもこちらで手続きが可能です。

スカイチケットの場合

スカイチケットの場合、支払う前は無料でキャンセルできます。ですが、決済終了後(申し込み後)は変更ができないと書いてあるので詳しくは下記の公式ホームページの案内をご覧下さい。

*国内線はこちら
*国際線はこちら(画面上部の「キャンセルについて」をクリックしてください)

阪急交通社の場合

阪急交通社で入力間違えをしたという人はこちらを参考にしてください。ちなみに阪急交通社ではこう記載されていました。

氏名の間違いについて:
※予約完了後の氏名の変更はお受けできない場合がございます。
※パスポートと航空券のローマ字のお名前が一文字でも違う場合、航空機にご搭乗いただけません。

変更について:
お申し出の内容にできる限り対応いたします。
但し、お申し出の時期により変更料やキャンセル料が発生する場合がございます。
また、変更ができない場合もございますのでご了承ください。

となっています。まずは直接相談してみましょう。

航空会社で直接変更したい人はこちら

以下は航空会社の公式ホームページで名前や生年月日、性別、パスポート番号などを変更したい人向けの連絡先をまとめていますので、ブックマークしておくと便利です。もし他の方法で旅行するのであれば、こちらでホテルと航空券をセットで予約するともっと旅費や安くなる可能性もあるので、裏技などを参考により安い国内・海外旅行をしてみてはいかがでしょうか?

日系航空会社の連絡先

日本航空(JAL):日本航空公式ホームページでの氏名、電話番号、住所、Eメールアドレスの変更手続き窓口です。
ANAの国内線・国際線各種変更手続き:案内はこちら。
スカイマークお問い合わせ窓口:スカイマークの変更・キャンセル方法はこちらにまとまっています。
AIRDO 問い合わせ窓口:予約・変更・解約・払い戻しの手続きはこちら。受付時間は6:30~22:00までとなってます。
ピーチアビエーション:公式ホームページ上部から変更可能。また、予約の変更についてもこちらで詳細が書かれています。
ジェットスタージャパン:ジェットスタージャパンは手数料を払うと変更可能な航空券があります。距離や決済方法によっても変わるので、金額などを知りたい方もこちらからどうぞ。
ソラシドエア:こちらから変更・取消ができます。
バニラエア:わくわくバニラに関しては変更できないと書かれています。こちらで変更・払い戻しに関する情報が書いてあります。
天草エアライン:変更・払い戻しはこちら。旅行代理店で予約した場合はそちらでの手続きになるようです。
北海道エアシステム:購入方法に取って異なるようなので、詳しくはこちらの公式HPをご覧下さい。
エアアジアジャパン:エアアジアジャパンはまだ就航していませんが、エアアジアの予約変更に関する記載がこちらにあります。
フジドリームエアラインズ:45割、ひょいとe割、ドリーム割は変更不可です。変更手続きをされたい方はこちらをご覧下さい。

ニュージーランド航空で間違えた場合

ニュージーランド航空で入力間違いをした場合は、変更手数料を払えば1名1予約につき5400円で訂正できます。詳しくはこちらの公式ホームページの案内をご覧下さい。

その他航空会社一覧

大韓航空:コリアンエアー公式ホームページで予約された方はこちらで訂正できます。

今後追加する情報:

国際線:春秋航空、アシアナ航空、チェジュ航空、エアプサン、イースター航空、ジンエアー、ティーウェイ航空、トランスアジア航空、エバー航空、チャイナエアライン、タイガーエア、マンダリン航空、Vエア、マカオ航空、香港航空、香港エクスプレス、キャセイパシフィック航空、キャセイドラゴン航空、四川航空、天津航空、中国南方航空、中国東方航空、深セン航空、中国国際航空、アモイ航空、山東航空、北京首都航空、海吉祥航空、ミアットモンゴル、タイ国際航空、タイエアアジアX、セブパシフィック、フィリピン航空、ベトナム航空、ガルーダインドネシア、シンガポール航空、マレーシア航空、スクート、エアアジアX、ジェットスターアジア、エアインディア、パキスタン航空、スリランカ航空、エミレーツ、エティハド航空、カタール航空、ウズベキスタン航空、カンタス、エアタヒチヌイ、エアカレドニア、ニューギニア航空、ブリティッシュエアラインズ(英国航空)、オーストリア航空、エールフランス、ルフトハンザドイツ航空
、スイスエア、アリタリアイタリア航空、スカンジナビア航空、KLMオランダ航空、フィンエアー、アエロフロート、LOTポーランド航空、タルキッシュエアライン、エチオピア航空、アメリカン航空、ユナイテッド航空、デルタ航空、ハワイアン航空、アエロメヒコ、エアカナダ